1、在电脑上登录qq，在聊天页面左下角找到“?”按钮。
2、点击“?”按钮，找到“帮助”。
3、点击“帮助”，弹出的窗口找到“腾讯客服”。
4、进入到腾讯客服官网首页，下拉页面，点击“包月业务管理”。
5、下拉页面，右下角找到“QQ在线客服”，点击“我要咨询”。
6、点击“确定”，打开QQ与腾讯客服对话，在对话框输入相关问题，点击发送就可以了。